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MINI Ota Customer Voice

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こちらではBMW・MINI Group Japan 主導によるNPS(Net Promoter Score)調査による
お客様からの声の一部をご紹介させていただきます。

当社にてお車のご購入またはメンテナンスサービスをいただいた後に、Eメールにてご質問させていただいたご返事になります。内容は「もしも今回のご購入またはサービス入庫のご体験を知人の方に聞かれたら、MINIをどの程度薦める可能性がございますか。」です。

お客様からの評判、評価や対応へのお声を受け止め、おすすめしていただけるディーラーを目指してまいります。

NPSスコア

10点までの点数をつけていただき、スコア数が高いほどおすすめ度が高くなります。

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